武汉企业内训，销售商务礼仪培训，职业素养提升

武汉企业内训，销售商务礼仪培训，职业素养提升

销售商务礼仪培训与职业素养提升主要是针对销售人员来进行的，作为一名销售人员，不仅仅是看销售能力的高下，还要看自身素质和礼仪，礼仪是一种无形的力量，在销售人员有形商务活动和销售的过程中，发挥着重要的作用。销售人员礼仪贯穿在销售的每个环节，它可以帮助销售人员更好地交流，让销售人员在和客户沟通的过程中赢得客户的好感、信任和尊重。

销售商务礼仪培训与职业素养提升课程目录
*讲：销售商务礼仪的概述——初步认识商务礼仪

第二讲：销售人员完美商务形象塑造——商务形象素质提升

第三讲：销售人员仪态礼仪——好仪态，好标杆

第四讲：销售人员商务场合谈吐礼仪——谈吐礼仪展示气质

第五讲：销售人员商务社交礼节——社交礼仪彰显能力

第六讲：销售人员职业素养提升——职业化成就专业化

第七讲：销售商务礼仪培训与职业素养提升课程总结

销售商务礼仪培训与职业素养提升课程介绍
课程时间安排：1-2天

课程适用对象：销售精英、销售顾问、销售经理等；

课程培训安排：理论讲授60%、实际演练20%、情景模拟10%、游戏互动5%、案例分析5%

课程培训收益：

通过培训帮助销售人员塑造完美的个人职业形象；
通过培训提升销售人员的职业素养，强化企业形象；
通过培训提高销售人员商务场合礼仪交际能力，展示个人魅力；
通过培训提升销售人员与高端客户的商务应对能力；
通过培训使销售人员掌握接待客户的基本流程及礼仪；

课程培训背景：

随着现代商业社会的竞争越来越激烈，很多企业对它自身的形象以及员工的素质越来越重视。专业的形

象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为当今销售场合中取得成功的重要手段，同时也成为企业形

象的重要表现。

销售商务礼仪培训与职业素养提升培训从两个方面来对销售人员进行提高，从而提升销售人员的职业素

养和职业形象，强化企业的整体高端形象。

销售商务礼仪培训与职业素养提升课程大纲

*讲：销售商务礼仪概述

销售人员为什么要学习商务礼仪
商务礼仪在销售人员以后工作中的作用
案例分析：被拒绝在酒会外面的销售员杰克

第二讲：销售人员完美商务形象塑造

一、男士着装修饰细节剖析

二、女士着装修饰细节剖析

三、销售人员仪容修饰礼仪规范

本章安排：通过案例图片展示和讲师讲解认识和学习正确的仪容仪表礼仪

第三讲：销售人员无声的语言——仪态礼仪

一、静态仪态——站姿

二、沉稳仪态——坐姿

三、容易被忽略的姿态——蹲姿

四、动态仪态——走姿

五、销售人员表情礼仪

六、销售人员手势礼仪

第四讲：销售人员商务场合谈吐礼仪

一、言谈礼仪的原则

二、销售人员与人交谈的礼仪

三、聆听对方谈话的礼仪

四、言谈的技巧

第五讲：销售人员商务社交礼节

一、握手礼仪

本节说明：握手礼是社交活动中使用频率*、使用范围最广的一种礼节

二、问候礼仪

本节说明：问候是人们见面时最常用、最简便的礼节。

本节说明：介绍是人与人进行相互沟通的出发点，通过介绍，可以缩短人们之间的心理距离，消除隔阂

，减少麻烦。

四、名片礼仪

本节说明：名片是一个人身份的象征，他直接承载着个人信息，是重要的交际工具。

第六讲：销售人员职业素养提升

一、职业工作态度

二、职业工作技能

三、职业素养的团队意识

第七讲：销售商务礼仪培训与职业素养提升总结

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