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沟通信息的全部表达=7%言语内容+38%语音语调+55%肢体语言
美国传播学家艾伯特·梅拉比安曾提出一个人类的沟通影响力公式:信息的全部表达=7%文字表达+38%语音语调+55%肢体语言。
我们把语音语调和肢体语言都作为非语言交往的符号,那么人际交往、销售、演讲过程中的信息沟通影响力就只有7%是由文字内容产生的。
武汉卡耐基口才培训将无声语言和有声语言即语音语调高低、抑扬顿挫作为重点来培训,是有科学道理的,所以达到了很好的效果!
而演讲稿、演讲范文、报告样板只是其中的一小部分培训内容而言,一定要结合六个打开,才会讲得精彩、动人!
下面分开阐述肢体语言、语音语调的意义
1.目光
目光接触,是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感交流中的重要作用。
在人们交往和销售过程中,彼此之间的注视还因人的地位和自信而异。推销学家在一次实验中,让两个互不相识的女生共同讨论问题,预先对其中一个说,她的交谈对象是个研究生,同时却告知另一个人说,她的交谈对象是个高考多次落第的中学生。观察结果,自以为自己地位高的女学生,在听和说的过程都充满自信地不住地凝视对方,而自以为地位低的女学生说话就很少注视对方。在日常生活中能观察到,往往主动者更多地注视对方,而被动者较少迎视对方的目光。
2.仪表仪态
在谈判桌上,人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚·罗兰说:“你的衣服往往表明你是哪一类型,它代表你的个性,一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”
衣着本身是不会说话的,但人们常在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思想和建议要求。在销售交往中,人们总是恰当地选择与环境、场合和对手相称的服装衣着。谈判桌上,可以说衣着是销售者“自我形象”的延伸扩展。同样一个人,穿着打扮不同,给人留下的印象也完全不同,对交往对象也会产生不同的影响。
美国有位营销专家做过一个实验,他本人以不同的打扮出现在同一地点。当他身穿西服以绅士模样出现时,无论是向他问路或问时间的人,大多彬彬有礼,而且本身看来基本上是绅士阶层的人;当他打扮成无业游民时,接近他的多半是流浪汉,或是来找火借烟的。
口才培训专家告诉我们:演讲比赛 不要背演讲稿
沟通信息的全部表达=7%言语内容+38%语音语调+55%肢体语言。 所以,一次成功的演讲影响力,多数得分来自于你的非文字内容因素!
武汉卡耐基口才培训课程中,将无声语言和有声语言即语音语调高低、抑扬顿挫作为重点来培训,是有科学道理的,所以达到了很好的效果。
而演讲稿、范文、报告样板内容只是其中的小比例培训内容而言。
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