[东城区]武汉盛世领导力 企业中高层管理培训

学习对象 
　　各*经理、主管 
　　课程目标 
　　1、为什么从基层提拔上来的中层管理者，角色转换不过来，较难胜任相应的管理岗位? 

　　2、为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者? 

　　3、为什么中层管理者总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术、疲惫不堪? 

　　4、为什么中层管理人员目标管理难以有效执行，*管理出现混乱与低效? 

　　5、为什么上、下级之间和*之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗? 

　　6、为什么企业中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属? 

　　7、为什么企业中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队? 
　　课程内容 
　　*部分 管理的实质和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位 
　　管理的实质 
　　优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别 
　　从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡 
　　管理者在企业经营中的位置、作用和责任 
　　管理者应该有的意识和心态 

　　管理者应遵循的五个原则 
　　游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的角色、作用和责任 

　　第二部分 管理者的管理技能 
　　一、系统思考能力---帮你学会对*工作做系统铺排，有序开展，步步为营 
　　作为管理者应具备的全面系统的思维结构 
　　系统思考的五个方面 
　　系统思考的结构化分解思路 
　　案例讨论：面对*工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排? 
　　沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标 
　　以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析 
　　达成良好沟通应该具备的心态 
　　单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别 
　　与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领 
　　在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长 
　　对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的 
　　角色扮演： 
　　对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?上级对你的报告有反对意见 你怎么办?如何处理下级越级向你汇报?如何处理员工的过失行为?如何处理上司调派自己员工工作的情况?如何面对有能力但有个性的员工? 
　　 
　　3、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。 
　　执行中的常见八大误区分析 
　　如何从心态上提高执行力 
　　如何从行为习惯上提高执行力 
　　如何从制度的制定与执行上提高执行力 
　　控制3环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化） 
　　案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸? 
　　四、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法 
　　目标管理五原则SMART、六步骤